Das Buch des langjährigen Beraters in Personalfragen ist als Arbeitshilfe aufbereitet und enthält die Hilfsmittel und Werkzeuge für den unmittelbaren Einsatz bei der praktischen Personalarbeit: von der Einstellung über die Leistungsbeurteilung bis hin zum Kündigungsgespräch und dem Schreiben des Arbeitszeugnisses. Durch die Mustertexte für alle Arbeitsverträge, Kündigungen und alles Schriftliche ist der Leser gut vorbereitet und stets auf der sicheren Seite.
Bei der Bewerberauswahl sind auch Erkenntnisse der Hirn- und Emotionsforschung hilfreich: Gefühle, Intuition, Spiegelneurone, Mind reading (Bewusstsein lesen). Die Entscheidung, wer eingestellt wird, wird nicht nur rational, sondern auch intuitiv gefällt.
Führen bedeutet motivieren sowie Loyalität und Vertrauen herzustellen. Was können Führungskräfte von den Alphatieren eines Wolfrudels lernen? Wölfe führen aus der Mitte heraus. Sie zeigen keine Dominanz, sondern Autorität, besitzen soziale Kompetenz und verhalten sich fair.
Bei der Beurteilung von Qualifikation und Leistung werden immer dieselben Kriterien zugrunde gelegt: Ausbildung/Kenntnisse/Erfahrung, Fähigkeiten (Stärken) und Arbeitsergebnisse, Erfolge.
Bei der Trennung von Mitarbeitern werden häufig gravierende Fehler gemacht, vor allem bei Kündigungsgesprächen. Hier wird ein Modell vorgestellt, wie Vorgesetzte faire Trennungsgespräche bei betriebsbedingten Kündigungen führen, scheidende Mitarbeiter beim Neuanfang unterstützen und tüchtigen Mitarbeitern Arbeitszeugnisse ausstellen, die sich an deren Stärken und Arbeitsergebnissen orientieren und eine Hilfe bei der Stellensuche sind.