Autor: Dumont, Monika; Schüller, Anne M.
Die erfolgreiche Arztpraxis
Patientenorientierung - Mitarbeiterführung - Marketing
5., überarb. u. erw. Aufl., 2016, 162 S. 15 Abb. in Farbe, Geb.

Zu diesem Buch:

Kompakte, praxisorientierte Anleitung und Tipps für die optimale Praxisführung
Patientenorientierung: patientengerechtes Leistungsspektrum, Patientenbindung, Patienten-Neuakquise
Marketing und Mitarbeiterführung
Zahlreiche Beispiele aus dem medizinischen Alltag
Dieses Buch bietet Ihnen kompakte Anleitungen und Tipps für die optimale Praxisführung. 

Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will: 

Ein patientengerechtes Leistungsspektrum
Stimmige Praxisabläufe
Eine patientenorientierte Kommunikation

Ihre Zukunft: 
Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen?

Patientenbindung: 
Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden?

Patienten-Neuakquisition: 
Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?

Mit Zusatzwissen für Praxiseinsteiger und –neugründer zur Burnout-Prophylaxe. 

All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch. Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen. Mit zahlreichen Praxis-Beispielen, Handlungstipps und Checklisten aus dem medizinischen Alltag. 

Für alle niedergelassenen Ärzte und Klinikambulanzen.

Inhalt:
Praxis-Markting 
Mit einer Analyse fängt es an 
Wie eine Marketingstrategie entsteht 
Vor der Patientenorientierung steht die Mitarbeiterorientierung 
Wie eine Arztpraxis werben kann 
Wie Sie patientenorientiert kommunizieren 
Der Weg des Patienten durch die Praxis 
Am Ziel 
Zusatzwissen für Praxiseinsteiger und -neugründer.