Autor: Kowarowsky, Gert
Der schwierige PAtient
Kommunikation und Patienteninteraktion im Praxisalltag
3.. Auflage 2019, 236 S., 35 Abb.

Zu diesem Buch:

Der schwierige Patient - jeder Psychologe, Arzt und Therapeut kennt ihn, doch es gibt ihn eigentlich gar nicht. Der schwierige Patient ist im Wesentlichen ein Interaktionsphänomen, das Achtsamkeit erfordert. Die Vielschichtigkeit der Person, der Motive, der Verhaltensweisen und der situativen Rahmenbedingungen des Patienten sowie des Helfers in Verbindung mit diesem Phänomen werden hier ausführlich aufgezeigt. Das relevante Wissen um die interaktionellen Besonderheiten bei Menschen mit Persönlichkeitsstörungen wird ebenso praxisorientiert dargestellt wie die Kernelemente schwierigkeitsauflösender Haltungen und Verhaltensweisen. Ein Selbstsupervisionsfragebogen hilft dabei, Verstrickungen zu erkennen und zu beheben. Mit vielen Übungen, Arbeitsblättern und Memopostern zum Download.

Inhalt:

Geleitworte .............................................................. 7 Geleitwort von Chandrika U. Carrivick-Zimmermann ............ 7 Geleitwort von Norbert Lotz ..................................... 8
Vorwort zur 2. Auflage .................................................. 11
Vorwort zur 3. Auflage .................................................. 13
Auf den Punkt gebracht ................................................. 15
1 Der schwierige Patient ............................................ 19
1.1 Die Person des Patienten – Wir sind viele .................. 19
1.1.1 Persönlichkeitsstörungen – ein Überblick............ 28
1.2 Die Handlungen des Patienten ............................. 48
1.3 Die Motive des Patienten .................................. 55
1.3.1 Die Grundmotive jedes Patienten ................... 58
1.3.2 Ein ganz besonderes Motiv besser verstehen ........ 61
1.4 Die Situation des Patienten ................................ 65
2 Der schwierige Helfer............................................. 75
2.1 Die Person des Helfers – Auch ............................. 75
2.2 Die Handlungen des Helfers ............................... 82
2.3 Die Motive des Helfers .................................... 87
2.4 Die Situation des Helfers .................................. 92
3 Es gehören immer mindestens zwei dazu.......................... 97
3.1 Die Interaktion im Brennpunkt ............................ 97
3.2 Übertragung, Gegenübertragung und Projektion ........... 98
3.3 Grundlagen hilfreicher Begegnungen mit Patienten ......... 111
3.3.1 Empathie: Einfühlendes, nicht wertendes Verstehen ........................................... 111
3.3.2 Akzeptanz: Wertschätzung .......................... 113
3.3.3 Kongruenz: Echtheit ................................ 115
3.3.4 Hilfreiche Begegnungen mit Patienten mit Migrationshintergrund.............................. 118
4 Rezeptsammlung – das Beste aus Theorie und Praxis ............. 131
4.1 Die Telefonanlage oder: Weshalb Manuel die wichtigsten Vorbehalte gegen Rezepte nie erfuhr ....................... 131
4.1.1 Rezept Nr. 1: Ich will auf mich selbst achten und es soll mir Vergnügen machen ......................... 134
4.1.2 Rezept Nr. 2: Während ich im Kontakt mit mir selbst bleibe, bleibe ich im Kontakt mit dem Patienten..... 135
4.1.3 Rezept Nr. 3: Gangbare Wege gehen................ 136

4.1.4 Rezept Nr. 4: Viel über Kommunikation wissen und Spaß dabei haben, dieses Wissen anzuwenden ...... 137
4.1.5 Rezept Nr. 5: Lösungen statt Probleme ............. 163
4.1.6 Rezept Nr. 6: Flexibilität erhöhen................... 164
4.1.7 Rezept Nr. 7: Vermeide die Gefahr, bevor sie eintritt .............................................. 165
4.1.8 Rezept Nr. 8: Mit Kritik richtig umgehen ........... 167
4.1.9 Rezept Nr. 9: Irrationale Überzeugungen über Bord werfen .............................................. 171
 4.1.10Rezept Nr. 10: Selbstfürsorge – ganz pragmatisch... 175
Zum Abschluss .......................................................... 203
Zugabe – Fragebogen zur Selbstsupervision....................... 203
Literatur................................................................. 215
Weiterführende Literatur ................................................ 221
Anhang.................................................................. 223
Verzeichnis der elektronischen Zusatzmaterialien (ContentPLUS) ........ 230
Stichwortverzeichnis ..................................................... 233